Livrare comenzi

Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, în secțiunea “Comenzile mele”.

Modificare sau anulare comandă

Posibilitatea anulării unei comenzi sau livrări este disponibilă în contul tău de client, secțiunea „Comenzile mele”.

În cazul în care anularea nu mai este posibilă din cont, dacă te-ai răzgândit și nu mai vrei un produs din comandă, vrei alt produs decât cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poți anunța cat mai repede la 0758.019.623. Colegii noștri de la Suport Clienți vor face tot posibilul să îți modifice sau anuleze comanda.

Modalități de livrare pentru produsele vândute de ICOMROM:

Livrare prin curier (standard) – 48h

Pentru livrarea prin curier rapid în orice localitate din țară (în maxim 2 zile lucrătoare) cumpărătorul va achita o taxă de 25.00 lei.

Livrarea GRATUITĂ a produselor în zona metropolitană Cluj-Napoca:

Pentru comenzile a căror valoare este minim 1000 lei, livrarea se face prin flota proprie de mașini în zona metropolitană Cluj-Napoca (Florești, Baciu, Apahida, Jucu).

Ridicare din magazin

Serviciul de ridicare personală din magazinele ICOMROM este marcat în pagina produselor eligibile și la finalizarea comenzii, în secțiunea Modalitate livrare.

Livrarea în magazin este gratuită pentru toate comenzile plasate direct în magazin, precum și pentru comenzile plasate online sau prin call center.

Pentru comenzi plătite online (cu cardul online, ordin de plată), te rugăm să ai actul de identitate la tine, ca să îți putem înmâna produsele. Pentru persoanele juridice, este necesară și o împuternicire din partea firmei.